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Assistenza e Mantenimento

Il nostro Customer Relationship Management

Lo strumento principale di Bitnet, il CRM, si compone tecnicamente di diverse aree su cui anche i clienti si interfacciano:

Organizzazione

Pianificare i passi per raggiungere un obiettivo è fondamentale per non scontentare mail il cliente.

Team

Esperti copywriter, marketing, SEO e SEM manager vengono assegnati al progetto.

Progetti

Viene organizzato un piano che prevede la realizzazione di vari passaggi utili a raggiungere un obiettivo.

Task

Ogni richiesta viene inoltrata dal cliente direttamente sul nostro sistema e gestita dal team.

Fiore all'occhiello

Il CRM per gestire la nostra agenzia

CRM per Bitnet vuol dire in primis curare il nostro rapporto con i clienti! E non solo: gestire il team, gestire i task, programmare in timeline le macro e micro attività, gestire l’esecuzione dei progetti, controllarne l’andamento e organizzare una proficua attività di time management.

I task, i nostri piccoli tesori di informazione

Progetti e Task

La nostra agenzia ha diversi team al suo interno; ciascuna squadra può gestire più progetti. Ciascun progetto è composto da più task. I task sono i nostri piccoli tesori di informazione: che sia un’azione da fare, un’idea da proporre, un’attività da assegnare a qualcuno, una telefonata da ricordare… Tutto ruota intorno a un CRM utile, efficiente e operativo in cui il cliente viene coinvolto direttamente.

Mettici alla prova,
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